直播：购物中心管理（CSM）认证汉化培训项目发布会

　　4月28日，由APCREA亚太商业不动产学院和ICSC国际购物中心协会共同举办的“ICSC汉化购物中心管理培训项目新闻发布会”在北京华腾美居酒店举行。

　　为提高中国购物中心从业人员的专业化与职业化水平，全球通用和行业公认的ICSC国际购物中心协会“购物中心管理CSM培训项目”汉化版首次引进中国大陆。

　　为了帮助中国业内人士更好地和准备ICSC“购物中心管理认证”的考试，中国大陆商业地产行业的黄埔军校——APCREA亚太商业不动产学院将独家动作和推广该认证项目的汉化培训——为此特召开新闻发布会。　　 

　　活动现场

　　时间：2014年4月28日 下午

　　地点：北京·华腾美居酒店嘉宾楼行政酒廊

　　主持人：尊敬的ICSC副总裁马文先生、艾瑞克先生，尊敬的沃尔玛亚洲公司副总潘丽君女士，以及所有今天到会的嘉宾和媒体朋友，请允许我代表ICSC和APCREA亚太商业部动产学院欢迎各位的光临！在今天的新闻发布会正式开始之前，请首先允许我介绍一下到会的嘉宾和媒体。他们是：

　　ICSC国际购物中心协会资深副总裁马文先生、艾瑞克先生

　　ICSC中国代表处首席代表方玉珊女士、高级总监许有为先生

　　沃尔玛亚洲不动产公司租赁和资产管理副总裁潘丽君女士

　　ICSC中国代表处方玉珊女士

　　全国工商联商业部动产专委会执行秘书长李乐先生

　　APCREA亚太商业部动产学院副院长侯勇先生

　　APCREA亚太商业部动产学院副院长朱宏博先生

　　欢迎他们的光临！

　　今天到会的媒体有中国四大专业网站新浪、搜狐、搜访和赢商网，今天的发布会将直播。同时到会的还有中国三大专业平面媒体，新地产杂志、中国房地产报和中国商报。感谢这些媒体朋友对我们事业一如既往的支持！

　　下面我宣布今天的新闻发布会正式开始。首先有请ICSC资深副总裁艾瑞克先生做主题演讲，他将全面介绍ICSC的发展历史，ICSC购物中心资格认证的特点、体系和全球权威性及行业地位，包括此次为什么推出CSM汉化考试，与APCREA独家合作推出的CSM认证考试做准备的“购物中心管理培训”项目，大家掌声欢迎！

　　ICSC资深副总裁艾瑞克

　　艾瑞克：大家好！我是艾瑞克，今天非常荣幸站到这里能跟APCREA进行我们的签约仪式，APCREA是中国房地产协会教育方面站有领导地位的一个学院。在此非常感谢朱院长在此做的所有准备，帮助这次发布会成功的组织。我要简单的跟大家介绍一下ICSC国际购物中心，关于购物中心人才发展战略的一些内容。对于我们要培训的对象在此可以看到是非常重要的，对于所有不同的学员，我们有不同的要求，比如说企业的高层，我们会要求他经验要多一些。同样，我们也很关注学员的来源，他们到底是来自于商业地产、住宅地产、零售地产还是其他产业，或者他们就是从大学或者是研究所出来的人员。对于有不同的背景，不同的学员我们有不同的解决方案。这些学员需要了解什么，简单的概括的说一下，比如说房地产基础知识理论，零售基础理论、管理技能、合作与团队的要求，这些都是最基本的知识。我们会教企业高管什么呢？最主要的是业务开发，他们怎么样发展他们的业务，以及管理技能的提升。尤其是现在充满竞争力的市场上，这些企业高管还应该有一些自己的创意，他们要有一些创新的精神，还要懂得一些创业学，以及怎么样为他们的员工或者他们的顾客更好的服务。

　　我们教会购物中心运营经理什么？购物中心的运营经理应该学会财务运营和产能的最大化。同样，他们也需要去了解一下资产管理，因为只有这样才能更好的去管理他们的资产，还有行销基础和了解零售行业的信息。

　　我们教会招商代理什么？他们应该学会招商计划与策略，销售与谈判，营销在招商中的角色。同样，他们也需要更多的了解零售的理论和实践、专业招商、团队领导力。

　　我们教会营销总监什么？营销总监应该学会怎么样制定营销计划，制定营销预算以及市场调研。同样，他们也需要去洞察这些客户的需求，与客户互动，并且能够更好的执行他们的营销计划。

　　我们教会运营专家什么？运营专家应该学会的是运营策略与目标，最佳运营实践和安全与风险管理。同样，他们也需要展现出可持续发展力，提高客户体验以及改善购物中心的氛围。

　　我们教会建筑师和开发商什么？建筑师和开发商应该学会怎么样选择地点以及采购，施工之间和可持续性。怎么样建设生活方式社区变得越来越重要，同样要营造灵活多样的空间，提高购物的娱乐体验。

　　我们的培训方式：专家指导、相关的内容讲授。我们跟APCREA合作的课程会让学员有兴奋的学习体验，我们会提供本地化的案例研究、团队练习和项目实践。

　　同样，在此要简单的介绍一下ICSC有五个认证课程。大家可以看到就是CSM，这五个课程分别是：CSM是市场管理、CMD是市场营销管理、CLS是租赁、CDP是市场开发、CRX是针对企业高管的课程。随着我们的发展，这些认证也逐渐在发展起来，要获得这五个认证，这是我们在中国地区的考点，在全国也很多考点，我在此只列了在中国地区的考点，在这些地区报考，通过考试以后可以获得这五项认证。

　　旗舰课程：我们在全世界八个城市开展了这些课程，今天在此跟APCREA合作了旗舰课程，大家可以在北京参加我们的旗舰课程。这是为训练购物中心新的管理层而设置的一个课程。

　　在线课程：我们也有为期12个月的在线课程，这些课程涉及到管理概述、零售、保险与风险管理、租赁及其语言、租赁战略、营销、金融、维护、安全。

　　管理者教育：同样我们也为最高级的管理者提供为期3天的管理课程，这个课程今年在美国的东海岸和西海岸同时举行，东海岸是费城，西海岸是洛杉矶。

　　非常感谢在座的各位今天能够出席，并且将来能够一起支持我们课程的进行，我相信我们跟APCREA的合作将是非常愉快的。

　　亚太商业不动产学院院长朱凌波

　　主持人：感谢艾瑞克详细而专业的介绍。

　　在我正式发言之前先说一下像获奖感言的话，就是要表示一下感谢。

　　首先，非常感谢马文先生，因为有了与你们的相识，才有了2008年ICSC和APCREA共同合作的教育项目在中国的开展。由此展开了双方长达六年友好、愉快、成功的合作和友谊。正是因为有了这样的良好和长期的信任基础，才有了去年我赴拉斯维加斯非常有幸与艾瑞克先生就汉化引进ICSC资格认证，包括首个CSM相关的商谈。经过近一年的商谈、交流和沟通，终于在2014年1月12日APCREA第四届年会上签署了战略合作意向，并于2014年3月21日正式签署了战略合作协议。非常感谢这一年来马文先生、艾瑞克先生以及中国代表处的方玉珊女士和许有为先生对我们的理解、支持和帮助。我们也相信在未来的合作期间内，双方一定本着积极善意建设性的态度和务实的工作方式相互理解和支持，共同促进这一合作项目在中国的成功落地和向性发展。从而为双方建立更加长久的战略合作和发展打下良好的基础。再一次表示感谢！

　　下面我将对购物中心的发展和特点，以及人才和教育培训状况，APCREA介绍，特别是此次与ICSC合作，汉化引进为CSM认证考试做准备的ICSC购物中心管理培训项目的意义和作用，以及下一步汉化培训的工作计划，与各位进行一个沟通和交流。

　　我们都知道中国是一个新兴的国家，购物中心和商业地产发展的速度非常快，但这也只是近十年来的事情。中国购物中心的数量据不完全统计现在有3000多家，每年正以300家的数量在快速的递增，预计在2015年将达到4000多家。我印象非常深，应该是2012年马文先生来北京，我当时请他吃全聚德烤鸭，他当时问了我一个问题，说“你知道去年美国购物中心开业的数量是多少吗?”我当时说：“起码有四、五十家。”他说：“NO，就只有一家”。后来我在不同的场合讲这个数字的时候，大家都非常的吃惊。

　　中国的购物中心虽然发展速度很快，但是存在着很多问题，由于周期短、速度快，所以有三个主要的特点：一是中国的金融体系和商业地产供应配套的体系不健全。如果说在一年前我们说制约中国购物中心发展的金融和人才是并列的，但是到了去年以后，人才已经成为制约中国商业地产发展最严重的瓶颈。第一是行业的发展周期短，经验主义和机会主义占了主流，更重要的是今天的主题，就是中国的商业地产包括购物中心在大学的学历教育和行业的资格认证上是空白，所以造成中国购物中心和商业地产从业人员专业化水平和职业化水平相对来说都比较低。这严重制约了中国商业地产和购物中心下一步持续健康的发展。正是在这样一个行业背景下，我们APCREA的前身，就是在清华大学做了中国第一个商业地产的高端培训项目，当年叫CREO。这八年来我们一直坚持做中国商业地产的中高端培训，推进行业的专业化、职业化、国际化的水平。

　　截至目前，经过APCREA培训的学院企业已经涵盖了中国的品牌企业和大量的中小企业，学员已经达到了1000多人。从覆盖的地区，不仅中国大陆的所有城市，甚至包括港澳台，甚至包括日美在华的企业都参加了APCREA的培训。这些年我们坚持做实战操盘手的摇篮，所以我们称之为中国商业地产的黄埔军校。我们聘请过的行业实战精英和操盘手现在已经超过了400人，应该说积累了丰富的人脉资源和一定的品牌影响力。这些年来我们一直做的课程都是我们自主研发和创新的课程，但是我们一直想寻求一个成熟的标准化、国际化的资格认证产品，通过马文先生、许有为先生包括跟ICSC这些年的合作，我了解到ICSC有这样一款产品我非常的兴奋。

　　但是同时我也了解到，ICSC的资格认证产品都是英文考试，而且我也了解到，实际上中国大陆获得国这种英文资格认证考试人也是微乎其微。而中国大陆的从业人员虽然非常多，而且增长速度很快，但是他们的英文水平，包括购物中心的专业水平都没法让他们分享这样一个成熟的成果。这也是为什么我去年专程赴拉斯维加斯去拜访马文先生和艾瑞克先生，同时也跟他们探讨能不能把ICSC资格认证的考试汉化做成中文版。同时，我也希望我们能够跟ICSC合作，授权我们来做一个基础的培训，让中国的学员能够更好的参加这种考试。举个例子，中国最有名的新东方，类似这种托福考试，新东方就是培养中国的学生让他们更好的获取托福考试资格，实现他们的美国梦。应该说在这个问题上，我们与马文先生、艾瑞克，包括中国代表处的方女士和许先生都达成了共识。所以才有我刚才说的2014年初的战略协议的签订和今天发布会的如期举办。

　　我想简单的把我们的合作方式给大家做一个简单的介绍。我们商谈的结果和最后签订的结果是逐步把ICSC，也就是刚才艾瑞克五个资格认证的产品引进到中国，第一步先引进CSM汉化的培训考试系统。在之前我也通过ICSC，潘丽君女士也了解到ICSC已经非常有前瞻性，CSM已经有汉化版。最后双方商量的结果是由APCREA来做一个为CSM让更好的从业人员更好的来参加考试项目。这个汉化培训项目在中国大陆有一个约定俗成的表述方式，无论是会计师、律师、建筑设计师、新东方都叫考试培训，或者叫考前培训。大陆所有从事各种资格认证考试的都很清楚，参加这种培训班并不能保证你一定通过考试，但是可以帮助你更好的考试，这是大家都非常清楚的。而且在大陆这种培训项目竞争更激烈，每一个培训考试项目都是由很多机构在做的，不像我们今天非常荣幸也非常有幸，ICSC能够授权我们在中国独家做这样一个培训项目。而且我们非常清楚，这个考试ICSC还有更高的要求，他可以不参加这个培训也可以参加考试，这种考试同时还有其他的要求，他必须有六年的购物中心从业经验和四年的专业的购物中心从业经验，这个我们也是非常清楚的，将来在推出课程的时候也会跟所有的业内人士讲的非常清楚。

　　关于刚才我介绍的ICSC和APCREA的合作我基本上讲述清楚了。最后，把这个项目专家委员会下一步的工作计划，简单跟大家做一个汇报和沟通。为了推进这个项目的落地，我们首先要成立一个专家委员会，要找一些专业性强、英语好，最好参加过获得国ICSC相关认证的国内的精英人士来组成这样一个专家委员会。这件事情非常高兴也非常感动，在ICSC和APCREA，还有我个人的老朋友潘丽君女士的推动下，我们在上海开了第一次专家委员会会议。现在专家委员会的名单基本上确定，现在APCREA在跟所有人联系，根据ICSC的要求要准备所有人的英文简历，最后我们会报给ICSC。这项工作已经在推进中，预计“五.一”之后的一周我们会把名单报给ICSC。第二步的工作是要潘总带领专家委员会对ICSC提供的购物中心管理工作的课程进行评估，看找什么人来翻译，需要多长时间，我们初步估计这个时间需要三到四个月。第三步，课程翻译完以后由专家委员会审定，最后报ICSC，我们会把它转化为一个培训的课程，同时要确定首批的讲师，这个工作估计要一个月左右。第四步是要把课程进行策划、推广、招生，甚至和大的品牌企业签订大的委托合作意向，这个时间大概需要一个半到两个月。关于课程推广，当时我们在上海专家委员会开会的时候，潘总和李乐先生他们提了很好的建议，建议先跟大的品牌企业签订战略合作的意向书。这项工作大概需要两个月左右的时间。我很着急，我很乐观的估计，希望最好在今年的“十.一”之前推出，但是按照现在的时间推算，可能要到年底或者是明年的一月份才能正式推出。这就是我们初步的工作计划和想法，谢谢各位的聆听。最后，期待我们与ICSC和中国专家委员会同心协力推进此项工作，我相信对中国购物中心的发展非常有意义，也预祝这项工作取得成功。谢谢!

　　我的发言到此结束，谢谢。

　　下面我宣布“亚太商业部动产APCREA——ICSC购物中心管理培训项目”中国专家委员会成立，并为潘丽君女士颁发专家委员会主席证书。大家掌声表示感谢！

　　下面有请中国专家委员会主席、沃尔玛亚洲不动产公司租赁与资产管理副总裁潘丽君女士潘总做主题发言，掌声欢迎！　　

　　感谢潘总。在这里我要特别表达对丽君总的感谢，从我最初发出邀请请她担任这个专家委员会主席的邀约后，她就表示十分的热情和真诚，不仅积极推荐专家委员会的优秀与合适的人选、出谋划策，帮助和指导我们的工作，而且就连专家委员会的第一次筹备会议都是在沃尔玛的上海办公室召开的，中午还请我们吃了一顿绿色健康的午餐。今天又在百忙之中拨冗参加本次新闻发布会，而且依然是以志愿者的方式，对此我非常感动。让我们再一次对丽君总表示由衷的谢意。相信中国专家委员会在她的领导和带动下一定会圆满成功地完成相关的工作计划。

　　沃尔玛亚洲不动产公司租赁与资产管理副总裁潘丽君

　　潘丽君：女士们、先生们，下午好！

　　 我上一次来北京是在两周之前，当时我和一些商界领袖们一起会见了以色列的总统Shimon Perez先生。席间，他说了这么一句话，我非常赞同：“给予会让你变得富有，索取会让你变得贫穷”。我非常赞同。就像在座的一些朋友一样，我作为ICSC的志愿者长期为ICSC服务，因为ICSC不仅教会了我关于购物中心的一切，而且教会了我如何“给予”。我本人非常尊重ICSC的CEO Mike Kerchevol、Marvin Morrison等等，因为他们每天都体现着“给予”的文化。

　　 我记得ICSC2012年在上海举办世界零售峰会时，我见面道路就位的老领导Yaromir Steiner先生。Yaromir额是美国开放式购物中心的教父，也是ICSC的托管董事。当我多年前移民美国的时候，尽管我在中国已有多年的购物中心的经验，但那时的我年轻，缺乏足够的商业知识，说了一口并不流利的英语，在佛罗里达州找工作屡屡受挫；然而，他看到了我的潜力，录取我并且培训我，我永远感谢他给予我在美国崭新的起点的机会。于我问他：“Yaromir，我该如何报答您对我的慷慨帮助？”他回答道：“Laura，你可以像我一样，为你的公司和行业去培养新的人才，帮助他们的成长，让他们和你一样成功，”。

　　  这是一个多好的例子，证明了“给予”就是最好的礼物！

　　 今天我站在这里，为朱院长和ICSC鼓掌喝彩，因为他们的努力与付出，才会让ICSC购物中心管理汉化培训项目予以落实。我很荣幸出任该培训项目的专家委员会主席，并且期待着与一群优秀的专业人士共同推动培训项目的汉化翻译、课程设计和教学辅导工作，使中国大陆的学员能分享这一权威、系统和标准的知识成果。我们期盼大家的合作和支持，并预祝项目成功，为中国购物中心行业的发展作出贡献。

　　谢谢大家！

　　主持人： 今天的会非常的务实和高效，我在中国参加了太的会议，基本上每一位演讲者都拉长了时间，但是今天的会议比预计的时间提前了很多。

　　今天新闻发布会讲演部分就到此告一段落，让我们再一次对艾瑞克先生和潘丽君女士的讲演表示感谢。

　　下面我们留下半个小时给媒体朋友提问，看看大家有什么问题想向在座的各位嘉宾提问。

　　新地产（王薇）： 刚才朱老师谈到目前这样的培训在大陆比较多，因为中国的商业地产现在发展的非常快，这样的培训比较多。我们这个培训在当前这种培训大潮中，我们这个培训对于行业的核心竞争力在于哪儿？我们相比其他的培训机构，我们出色点在于哪儿？

　　艾瑞克： 我们这个课程跟其他的课程不太一样的地方在于我们这个课程是为这个行业的人准备一些专业的知识，其他的学院没有专门的这方面的培训，我们是为想进入这个行业，或者在这个行业想要发展的人，或者是准备要参加CSM考试的人准备的课程。

　　新地产（王薇）：作为商业地产的操盘手非常考验他的执行能力，很多企业都把操盘手的执行能力放在第一位，我们这个课程对操盘手的执行能力是怎么培养的？

　　艾瑞克： 我们的课程提供全球的这个行业的实战经验，我们选择的是全球最好的实战经验的案例，虽然是全球但是也要落地，要跟本地化相关。

　　主持人： 这个问题我来补充一下。我们都知道，有一个前提，购物中心的起源是来自于美国，我记得没错的话在20年代在美国诞生了第一个购物中心，中国的购物中心发展实际上是十年前，我们第一个标准的购物中心就是广州的天河城，我记得没错的话应该是1996、1997年的事情，购物中心的起源国际化是中国购物中心最需要学习的，这是第一个层面。而且我了解ICSC一直是我们学习的榜样和标杆，如果我记得没错的话，ICSC应该是1957年成立的，到现在已经有57年了，一个协会比我们行业的成长周期都大出几倍。所以，艾瑞克讲了两个非常重要的层面：第一，国际化一定是前提，你要像老祖宗学习，当然中国作为一个地大物博的国家，作为一个新兴的国家有自己的特点，所以我们这个培训项目还有一个很重要的特点就是要本土化，就是八国际化和本土化做一个很好的结合。APCREA我们已经做了八年，做房地产培训我已经做了十四年，我非常了解中国的房地产、商业地产的培训，我们最缺的就是国际化和本土化结合的课程。我印象非常深，第一次我们去日本考察的时候，我见到日本购物中心协会的会长，他给我讲了一个细节，他当年做购物中心，包括现在他培养大家做购物中心，还是看的第一本ICSC出的购物中心辞典。之前在中国大陆商业地产有一个很大的重要的事件，就是中国的商业地产领袖企业万达企业，出了两本书，一个是《开发建设管理》，一个是《运营管理》，我专门为这本书写了书评，上次我专门组了一个团去万达交流，就是我们经过这么多年的发展才出了第一本书，所以可见我们行业的提高需要一个发展学习的过程。资格认证产品和普通培训产品的区别，它更加标准化、系统化，这是一般的课程不具备的一个优点。

　　赢商网（王培培）： 我有两个问题问艾瑞克先生。

　　第一，我们知道您在零售和购物中心这个领域有多年的教育经验，中国的商业地产，尤其是在零售以及购物中心这个领域经验还是比较的少，而且这个行业也比较年轻，您认为针对中国现阶段零售地产行业出现的人才缺乏，您认为该怎样解决？

　　艾瑞克： 我觉得，我们应该吸引更多的年轻人投身到这个行业，给学校里面提供更多的培训课程。同样，我们也可以吸引相关行业的人士，比如说住宅地产行业，或者其他地产行业相关的人员投身到商业地产行业。我相信这也是商业地产行业最让人兴奋的地方。ICSC同样也有一个非常好的项目，是青年组的一个项目，可以称为“下一代”。ICSC现在已经在大学里面开展了培训项目，在美国我们已经跟会员企业进行合作，把我们的学员放到他们的企业里面做一些实习的工作，我们也得到了当地企业的支持。

　　赢商网（王培培）： 未来会考虑跟中国的高校合作吗？

　　马文：我们目前在跟中国的清华和北大都在积极地合作中，比方帮他们出版一些关于购物中心行业的书籍等等。

　　赢商网（王培培）：我们知道，ICSC都是和全球顶级的学校和组织进行合作，为什么这次会选择亚太商业不动产学院学呢？

　　马文： 最开始我们就知道APCREA在这个行业是非常领先，具有非常权威地位的一个学院。前几年我们碰到朱先生的时候，我们对他的领导力印象非常深刻，我们确信选择他就是我们最佳的选择。

　　中国商报：第一，请问一下艾瑞克先生，现在ICSC的培训大概有五方面的认证，我想问一下现在在全球通过认证考试的这些学员的规模是怎么样的？这些学员主要是分布在哪些国家或者区域市场，你们对这次中国的汉化，来参加培训或者来参加认证的考试人员有没有预期？

　　艾瑞克： 目前我们在全球有7500个学员获得了这个认证。因为中国是一个巨大的市场，也在不断地发展中，我现在很难预测这个数字确切的是多少。

　　中国商报： 这7500个学员中此前有多少是来自中国的？

　　艾瑞克： 这个项目是我们一个很好的成长机会，可能也就四个是来自中国大陆地区。

　　主持人：这是我为什么要跟ICSC合作的原因。

　　艾瑞克：台湾也有一些。

　　中国商报：咱们有五个认证课程，这次为什么首先开始CSM的合作？是不是有一些特别的因素？后期的那四个认证会不会也跟亚太商业不动产学院进行合作？

　　艾瑞克：因为CSM是涉及人员最广泛，涉及人员最多的一个认证，所以从这个认证开始是比较合理的一种安排。同样，剩下的四个要根据前期的合作一步步看，可能要逐步引进，因为我们要看第一个课程的合作在中国的进展情况是怎么样的，慢慢我们可能会引进第二、第三、第四、第五个课程。

　　主持人：美国老板会给我们很多指标压力，如果我们完不成，就做不了后面四个认证了。

　　马文： 我们现在采取比较前瞻性的做法，等于我们将来还会探讨整个购物中心行业的发展趋势。我们意识到整个行业的快速发展，包括人才稀缺的情况，在培训方面有必要快速的推进。因为有了朱院长的远见和前瞻性，他就直接联系了ICSC的马文和艾瑞克才促成了现在的合作，所以才有了今天的这个发布会。

　　中国房地产报： 我想问一下，最新的数据，比如说像CBRE的数据，目前全球购物中心在建速度中国排在第一位。我想问的是，ICSC这边除了培训方面，我们有没有考虑在中国这样一个快速发展的市场有更多的跨区域合作，或者是协会间的指导？

　　艾瑞克：当然，除了培训项目，我们肯定也有其他方面的合作。

　　Sara：我是ICSC中国代表处的Sara。这是一个非常好的问题，我愿意花一点时间来跟您讲述一下。中国在商业房地产行业发展是非常快的，作为一个外国人我在中国待了11年，我看到这个发展简直是难以置信。我发现在美国整个发展需要50到100年才会发展到现在这样子，但是在中国10年，我发现很多人同时做好几件专业的事情，他们用10年的时间快速的赶上了国际的潮流。这次引进培训项目是帮助从业人员在各个方面，比如说营销、管理、租赁方面学习现金的知识，同样ICSC中国也会为行业人员组织相关的活动。每年中国的办公室都会给这个行业的专业人员准备很多活动，比如说今年我们有28场活动。这28个活动涉及面非常广，不光是年轻的新入行的人员，同样有CEO级别，有市场、营销、财务、租赁等涉及到不同的方面，这些活动为这些专业人员提供了一个平台，让他们互相交流，互相学习。同样，我们也组织海外的学习团，把中国的行业人员带到国外去学习国外的先进经验。借此机会，我也希望在座的各位帮我们让行业里的人知道，在中国ICSC有一个专门的中国网站，这样方便行业里的人员可以更快的得到相关的知识。而且以前我们没有相关的会刊，从去年12月开始，ICSC中国的办事处专门有自己的会刊，就是给行业人员准备的行业内的先进知识、案例分享，全部是用中文写的。我们办事处只有四个人，办事处工作人员非常少，但是我们在中国有很多很好的合作伙伴，比如说市场推广和品牌推广方面的合作伙伴，同时他一直在帮我们做中国的网站。我们今年对中国的专业人员推出了一个新的产品，这是专门给中国地区的公司会员。

　　新浪（徐迪）：我想了解一下汉化版培训的师资情况，讲师是国际讲师还是中国本土的讲师，如果是全英文授课的话会不会存在语言障碍？

　　主持人：首先，我们不是英文授课，之所以叫汉化我们是汉化授课，所以不存在语言的问题。我们跟ICSC，跟潘总进行了沟通，我们觉得有几个标准是必须要把握住的。第一，英语要熟练；第二，对购物中心要非常的专业；第三，最好是获得ICSC资格认证的其中一个，或者是几个认证的获得者，我认为这三个条件是我们选择专家委员会三个最重要的标准。在第一轮的专家委员会筹备会上，潘总包括威廉姆都推荐了一些非常合格的人选，其中大概有一半以上的人都获得国ICSC资格认证的专业精英。当然，我们考虑到本土化，也筛选了一些在国内购物中心领域非常有影响的专家和领导者、先行者。

　　艾瑞克： 当然，我们选择的培训专家首先他自己很有从业经验，其次他愿意花时间也愿意投入精力去做这件事情这样的专家。同样，我们也有商学院的教授或者专家加入到讲师团队里面。

　　新地产（王薇）： 我想问一下潘总。我知道您是成功通过了认证考试，您作为一个成功的学生，我想问您一下，您通过这个考试以后，您拿到了这个认证，对您的职业生涯有没有很大的帮助？您觉得这个人正在行业里面有哪些影响力？

　　潘丽君：这个认证非常的有帮助，我取得这个人正在很多年在美国，那时候考试不像现在可以通过机器选择，都是手写的考试，通过参加考试的过程，让你学到每个专业更精更深的知识。ICSC要求你必须要有四年的从业经验，比如说你是做营销的，并不是每个人都可以去考，你必须要在公司里面做过四年的营销工作，有工作的经验，还需要有公司的推荐信，才有资格去学习，去考试。同时，CSM定期有各种各样的行业活动，让你从同行中学到更多的知识，这是一个双方面的学习过程。另外，这个考试很难，在美国很多人一次考不过还要再考，但是如果你考完之后会对自己增加信心，对自己是很有帮助的。所以，我非常支持ICSC这个活动。另外，刚才我跟艾瑞克也交流，中国目前有四个人通过了CSM的认证，都在我们公司，都是我推荐他们去考的，我觉得这是一件非常有意义的事情。

　　主持人：如果大家没有问题，今天的发布会就提前结束了，这在中国大陆是非常少见的一个会议，我们的会议非常高效务实。

　　最后，再一次代表ICSC和APCREA对所有到会的各位嘉宾和媒体朋友表示衷心地感谢！也希望大家一如既往的支持我的事业，希望我们今天发布的这个项目能够在中国落地生根、开花结果，推动中国商业地产健康良性的发展。谢谢各位！