凯德Mall·大峡谷配“小”洗手间 动线设计易致死角

——细节决定成败:盘点帝都各大购物中心的“边边角角”系列之二

赢商网北京站 记者:刘征   2014-12-10 09:33
核心提示:号称“北京南城第一Mall”的凯德Mall·大峡谷,再对其配套硬件设施考量的过程中,记者发现该项目在细节服务上还有待改善,比如在交通引导、洗手间卫生条件和装饰、天井周边的视觉效果等等……

  (赢商网北京站报道)号称“北京南城第一Mall”的凯德Mall·大峡谷、总建筑面积约为7万平方米(不含停车位),是凯德商用2013年7月15日以17.6亿元收购的商业项目。

  其实,凯德Mall·大峡谷的前身为“首地大峡谷”,是首都机场地产集团第一个商业项目,于2010年建筑完工,总投资额约为18.2亿元。从该项目易主一事可以看出,凯德商用“捡漏”的买卖相当划算。

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  12月8日,赢商网记者对该项目实地走访发现,目前场内除了5层美食广场中间的透明圆形商业区空置及U鼎冒菜装修待开业之外,其它商铺基本满租。如今,凯德Mall·大峡谷自2010年8月开业以来,已在凯德体系之下运营将近一年半的时间。凯德接手该项目后,延续以“时尚、社交、家庭”为主的项目定位,对周边居民的消费需求精心调研,再加之凭借自身强大的运营能力和品牌资源优势,对项目各业态和品牌进行了全面升级。

  但考量凯德Mall·大峡谷配套硬件设施的过程中,记者发现该项目在细节服务上还有待改善,比如在交通引导、洗手间卫生条件和装饰、天井周边的视觉效果等等……如果项目运营方能为顾客提供更加良好、温馨、舒适的购物环境,场内的购物体验效果料将倍增。

  以下为图文报道《细节决定成败:盘点帝都各大购物中心的“边边角角”》系列之二--凯德Mall·大峡谷:

  1、公共交通优势一般

  与凯德商用的多数购物中心相比,凯德Mall·大峡谷并未与轨道交通实现无缝对接,且地面公交站点也都是围绕项目分部,公共交通后徒步到达项目大概至少要10-15分钟左右。

  凯德Mall·大峡谷位于丰台区南三环右安南桥东南侧,从项目区位图中可以看出,该项目周边社区资源丰富。此外,图中蓝紫色路线为项目到最近的4号线马家堡站的路径。

  与轨道交通一样,凯德Mall·大峡谷周边的公交系统虽然很发达,但离项目都有一定的距离。

  2、动线设计易造成死角

  虽然该项目每一平层的面积比较大,但滚梯处视觉效果并不是太优。相对来讲,场内大平层套小圈的动线及品牌区划分极易造成死角,使很多品牌铺位被深埋。此外,高层靠近天井处应该是很好的视觉区,但却被很多小商铺沿边占据,影响了整个购物中心的视觉效果。

  

较理想的中庭效果,是当顾客站在高层时能够看到垂直分布的每一层的商铺情况。这一点在凯德Mall·大峡谷显然未能做到。但通过对室内的装饰和包装,凯德运营方把整个购物中心装扮的很是富有节日气息,令人觉得温馨、可爱。

场内楼层品牌落位图及购物信息在直梯处都有张贴,且每一层的其他位置还有项目品牌落位信息提供。但需要指出的是,在每一层的购物指南上的平面图上,并未标注洗手间的位置。

  3、大峡谷却配“小”洗手间

  洗手间通常设置在购物中心的角落里,但在将细节设计考虑并融入到购物中心建筑骨子里的今天,洗手间这个看似“不起眼”的商业配套,已经远远超越了它的使用价值。

  首先需要指出的是,凯德Mall·大峡谷几乎在每一层都设有洗手间,这是有别于多数商业1层没有洗手间的惯例。

  但赢商网记者实地考察之后发现,凯德Mall·大峡谷每一层的洗手间几乎都分布在项目南侧的正中,在场内的楼层落位图上未标注洗手间位置之外,整个场内的引路系统不够完善,每一楼层的北侧几乎看不到洗手间的引路牌。

  此外,与偌大的购物中心相比,洗手间似乎显得“小气”,尤其是在儿童、餐饮火爆的楼层,洗手间反而在面积上和厕所蹲位数量上少于其它楼层。尤其是场内未设置母婴室,着实另凯德Mall·大峡谷的软硬件服务大打折扣。

凯德Mall·大峡谷卫生间并非“男左女右”,性别标识也比较小。还有,木有发现母婴室啊,推车带小孩来大峡谷玩耍的家长们可要伤心了。

6层的女士洗手间显得特别狭小,两个洗手池、三个厕所位,推婴儿车的家长几乎进不来,且没有儿童洗手池。女士洗手间内并未发现擦手纸,也没有摆放基本的装饰小品。但厕纸几乎各个楼层的女士洗手间里都有,虽然纸质一般,但却是持续免费供应。

4层及以下的女士洗手间中,洗手间与卫生间独立开来,仍然没有发现儿童洗手池。甚至个别洗手池的水和便厕内的水冲已经不太灵敏,特别影响使用效果。

通向洗手间的楼道间,有的进行了简单装饰。

凯德Mall·大峡谷的无障碍卫生间,是不是太简单了点?

  4、地下停车场入口方向遭吐槽 附加洗车行

  凯德Mall·大峡谷停车分为地面停车场和地下车库两种,入口都在南三环西路的辅路上。但据了解,很多私家车来此项目都难免吐槽,因为地下停车场 的出入口方向似乎设计反了,停车不便造成附近路段堵车在节假日尤甚。

  此外,地面停车场围绕着商场周围分布,价格大概是20元不限时。地下停车场位于B2层,用不同颜色区分了A-F区,且场内家乐福打出的信息显示,周末等节假日可免费停车1小时、其它时间免费停车2小时。

  赢商网记者发现,该地下车库的停车标线已经不太清晰;有些地方光线较暗、照明不好;大概在中间位置是与商场各层相同的直梯,其但周围也停满了车,直梯周边空间不大。且在地下停车场里,记者并未找到关于该层的平面图及其他楼层的导购信息。

凯德Mall·大峡谷的地下停车场位于B2层,出入口在项目北侧与南三环之间,位置比较好找,方便私家车进入。

凯德Mall·大峡谷地下停车场区别于北京大多数项目的是,在场内增加了一个洗车行出租业态。

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