物美首家会员制超市尚佳会员店管庄店8月10日正式开业。与超市商品的价格相比,不少顾客认为花150元办会员卡不值。
据了解,物美会员店借鉴沃尔玛会员制发展模式,商品走精品路线,顾客定位是城市中等及以上收入的有车一族。但是北京青年报记者昨天11点左右来到尚佳会员店时,看到的顾客并不多。14点时,北青报记者又来到超市,店内的顾客有所增加,但是以中老年顾客居多。
尚佳会员店市场部工作人员介绍,顾客需要先办理150元一年的个人会员或商业会员后才有资格在超市购买商品。从去年10月份到开业前一天,已经办理9000多张会员卡。“我们的产品走精品路线,对质量要求很高,店内有30%的商品是进口的,除了有机蔬菜贵点外,其他商品会比市场上便宜。”工作人员说。
北青报记者在店内随机记下五样食品类商品价格,并与楼上同属物美集团的美廉美超市商品价格进行对比。除一样商品美廉美便宜1.1元外,其余商品尚佳会员店均比美廉美便宜1元左右。但是顾客对目前的价格并不十分满意。“花了150元办会员卡,以为商品价格会便宜很多,实际上没便宜多少。感觉这150元的会员卡都买不回来。”一位顾客说。
在生鲜食品区,一位老大爷说:“我3月份就办了会员卡,今天特意过来购物,但是觉得商品没宣传中的便宜,有些甚至比其他连锁店还贵。”北青报记者又采访了几位顾客,多数都表示,这里购物环境不错,商品质量也挺好,但是价格上和其他超市相比并没有显著优势,希望能更实惠一些。
此外,还有顾客反映尚佳会员店的店面少且远的问题,市场部工作人员表示:物美会在三年内发展五家会员店,同时APP也在开发中,顾客在网上购物满两三百元后还可享受配送业务。
多点与物美的合作是深度整合实体店业务,从商品、供应链到会员系统都要打通,这对大部分实体店而言,意味着要进行流程再造,进行大手术。
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